Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55wing

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
55wing Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55wing
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 55wing sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 55wing để trao đổi về tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 55wing xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng thô — chỉ giữ thông tin cần thiết cho quá trình xác minh giao dịch. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam; khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải, hạn chế rủi ro rò rỉ khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn vào tài khoản nhanh hơn trong lần tiếp theo.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được lập sẵn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 55wing xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu cho đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn đăng ký và thực hiện giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại tự động.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin tối thiểu cần để xác minh giao dịch. Số tài khoản ví điện tử không được lưu dưới dạng thô và không chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu đang được lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram với yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo lại khi hoàn tất, tuân thủ đúng quy định pháp luật tại Việt Nam.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Cookie phiên đăng nhập hoạt động trên cả hai để duy trì bảo mật tài khoản liên tục giữa các thiết bị.