Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

Việc sử dụng dịch vụ 55wing phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống — chỉ truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật dữ liệu
55wing Quy định pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 55wing bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — số điện thoại, tên tài khoản, lịch sử giao dịch qua ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên 55wing đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví ZaloPay hoặc yêu cầu xóa hồ sơ? Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' — chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và có xác nhận phản hồi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong vòng vài phút qua trình duyệt hoặc điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận đã nhận yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch. Đội ngũ kiểm tra hồ sơ và phản hồi theo thứ tự nhận yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng hỏi trực tiếp về chính sách, quyền dữ liệu và phạm vi dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chỉ sử dụng dịch vụ khi điều này được phép theo pháp luật của bạn.

Chúng tôi chỉ dùng thông tin bạn cung cấp để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money, và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Không có mục đích thương mại khác.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu', kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Nếu có thay đổi lớn ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo trước qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Nếu tên tài khoản 55wing không khớp với tên ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money, chúng tôi cần xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để được xử lý nhanh.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.